Mitarbeiter IT Support (m/w/d) in Hamburg

Hinter technischen Leistungen und innovativen Ideen stehen immer Menschen mit Visionen. Menschen, die mit ihrem Wissen und ihrem Tatendrang technische Erfolge erst möglich machen – Menschen wie Sie. Als Experte für HR Services befähigt ARTS weltweit High-Tech-Unternehmen im Rahmen der Personalvermittlung mit den besten Köpfen zu leistungsfähigeren und effizienteren Prozessen.

Erweitern Sie Ihren beruflichen Erfolg als IT Supporter in Hamburg.

Überzeugen Sie unseren Kunden von Ihrer ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Ihrem fundierten Fachwissen im IT Bereich.


Aufgabenbeschreibung

  • Annahme von Störungen per Telefon und E-Mail zu Soft- und Hardwareproblemen 
  •  Arbeiten im Ticketsystem
  • Fehleranalyse sowie Lösungsfindung durch Remote Support 
  • Weiterleitung der IT Störungen an nachgelagerte Einheiten und Administration im Active Directory 
  • Softwarezuweisung mittels Software Deployment, z.B. Microsoft SCCM 
  • Installationen, Konfigurationen und Upgrades von Hard- und Software
  • Unterstützung im Endgeräte-Bereich beim Kunden vor Ort 
  • Einweisung der IT Anwender in die Handhabung neuer Endgeräte