Leiter:in des Bereichs Kartenvertrieb/Ticketing (w/m/d) in Hamburg

Das Schleswig-Holstein Musik Festival (SHMF) ist mit ca. 200 Veranstaltungen an über 100 Spielstätten eines der größten Musikfestivals Europas. Bis zu 190.000 Menschen besuchen die Konzerte in Schleswig-Holstein, Hamburg, Niedersachsen und Dänemark. Die SHMF Service GmbH ist eine Tochtergesellschaft der Stiftung Schleswig-Holstein Musik Festival und hat ihren Sitz in Schwentinental bei Kiel. Wir suchen ab dem 1. Januar 2022 eine:n

Leiter:in des Bereichs Kartenvertrieb/Ticketing (w/m/d)

Den Schwerpunkt Ihrer Tätigkeit bildet die Konzeption, Organisation und Administration des Kartenvertriebs in enger Zusammenarbeit mit den SHMF-Abteilungen Konzertplanung, Konzertorganisation und Marketing.

Das Tätigkeitsfeld umfasst

• konzeptionelle Vorbereitung des Ticketing hinsichtlich elektronischer Vertriebssysteme und Vertriebssabläufen
• Organisation und Überwachung der Vertriebswege (z.B. Callcenter, Webshop, Vorverkaufsstellen, Abendkassen)
• Akquisition und Führung des Saisonpersonals
• Erstellung von Bestuhlungsplänen in Zusammenarbeit mit der Konzertorganisation und deren praktische Umsetzung im elektronischen Vertriebssystem
• administrative Überwachung des Vertriebs hinsichtlich technischer Sperrungen, Vergabe von Kontingenten und Einhaltung von Fristen
• Gewährleistung von korrekten Veranstaltungsabrechnungen gegenüber der Stiftung SHMF (Veranstalterin) und deren buchhalterische Überwachung
• Bericht an die Geschäftsführung