Kundenservice Mitarbeiter:in (m/w/d) für eingehende Telefonanrufe / Chats / E-Mails (30 – 40 Std./Woche) in Hamburg

Wir sind ein mehrfach ausgezeichnetes und viel gelobtes Team aus Kundenbegeisterern. Mit jedem Kontakt bereichern und erleichtern wir das Leben von Menschen. Ob Kontoführung, Zahlungsverkehr oder Wertpapieraufträge: das Kundenservice-Team der Haspa Direkt ist bestens ausgebildet und eingearbeitet und es findet für alle Kundenwünsche die beste Lösung.

 

Wir suchen SIE zur Verstärkung unseres Expertenteams als

 

Kundenservice Mitarbeiter:in (m/w/d) für eingehende Telefonanrufe / Chats / E-Mails
(30 – 40 Std./Woche)

 

Das bieten wir Ihnen:

  • Arbeiten in einem Team mit hilfsbereiten Kolleg:innen, gestandenen Profis sowie offenen und fairen Führungskräften
  • Umfassende Ausbildung und Einarbeitung in alle Programme, Produkte und Abläufe
  • Persönliche und fachliche Weiterbildung verbunden mit beruflichen Entwicklungschancen
  • Geregelte Arbeitszeiten in Voll- und Teilzeit (MO – SA / 8:00 – 20:00 Uhr)
  • Diverse Extraleistungen, die Ihnen das Leben verschönern und das Arbeiten erleichtern (z.B. Obst, Wasser, Sportangebote, Bezuschussung des HVV-ProfiTickets)

Ihre Aufgaben:

  • Sie bearbeiten Kundenkontakte per Telefon, Chat und E-Mail
  • Sie geben allgemeine Auskünfte und vermitteln Ihre Gesprächspartner weiter
  • Sie verstehen unsere Kund:innen und helfen ihnen mit konkreten Lösungen
  • Sie betreuen Kund:innen aus dem Bereich TelefonBanking und erfassen Zahlungsverkehrs- und Wertpapieraufträge
  • Sie pflegen Daten in unserer Kunden- und Interessentendatenbank