IT Support Mitarbeiter (m/w/d) in Hamburg

Stellenbeschreibung

EnCo Software ist ein IT & Systemhaus, gegründet 2008, dem Hauptsitz in München, einem Entwicklungsstandort in Bremen sowie weltweit ansässigen Resellern & Partnern. Wir entwickeln, vertreiben und migrieren unser Produkt SOX, eine Safety & Security Engineering Workbench zur Abbildung des Entwicklungsprozesses für sicherheitsrelevante, mobile Anwendungen. (Stichwort: Autonomes Fahren).

 

Wir suchen für den Standort München oder Bremen:

 

IT Support Mitarbeiter (m/w/d)

Im IT-Support-Team sind Sie der die erste Anlaufstelle für Kunden, wenn es um Service Themen zu unserem Produkt SOX und dessen IT-Umgebung geht. Wichtig für diese Position sind Offenheit sowie Neugierde für Technologie-Themen und der Wunsch, Menschen bei einer Lösung zu helfen.

 

Konkret übernehmen Sie folgende Aufgaben:

  • Aufnahme-& Bewertung, möglichst Behebung von Kundenproblemen
  • Dokumentation in den Haus-internen Ticketsystemen (z.B. Jira)
  • Datenbankkonfigurationen und Installationen unsere daten uns Lizenzserver (MySQL, Oracle, Windows)
  • Übergreifende Service & Support Themen, um eine möglichst hohe Kundenzufriedenheit zu erreichen.

 

Wenn Sie im Laufe der Zeit Verbesserungsvorschläge haben, freuen wir uns ganz besonders!

 

Wir bieten

Neben einem attraktiven Gehaltsmodell bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Teil unseres aufstrebenden Unternehmens zu werden. Wir sind ein hochmotiviertes, wachstumsstarkes Team mit flachen Hierarchien und es erwartet Sie ein angenehmes Arbeitsklima mit interessanten Aufgaben, die Sie selbstständig koordinieren und bearbeiten können - teilweise auch aus dem Home Office! In unseren regelmäßigen Workshops stärken wir Ihre persönlichen Kompetenzen und Fähigkeiten um den Teamgeist zu fördern und Ihre Entfaltungsmöglichkeiten bei EnCo zu ebnen.

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