Customer Experience Manager (m/w/d) in Hamburg

New Business by FUNKE Logistik - Aktuell entsteht ein neuer Bereich, der hoch skalierbare und nachhaltig erfolgreiche operative Geschäftsmodelle entwickelt.

Innerhalb der FUNKE Logistik gründen wir eigenständige Start-Ups, die auf Basis der Netzwerke und der Reichweite der FUNKE Mediengruppe von einer echten Unfair Advantage profitieren. Wir entwickeln Strategien für tragfähige Geschäftsmodelle der Zukunft und setzen diese konsequent um. Hierzu erarbeiten wir mit unserem komplementär besetzten Team den jeweils richtigen Product-Market-Fit. Innerhalb kurzer Zeit realisieren wir MVP, die wir skalieren und als festen Bestandteil des FUNKE Angebotsportfolios etablieren.

Mit über 1.000 Mitarbeitern ist FUNKE Post der größte alternative Postdienstleister in Thüringen. Unser Hauptsitz mit angeschlossenem Sortierzentrum befindet sich in Erfurt.

 

An unseren Standorten in Hamburg oder Essen suchen wir dich als 

 

Customer Experience Manager (m/w/d)xxxx (m/w/d)

DEINE AUFGABEN

• Begleitung des kompletten Produktentwicklungsprozess
• Starke Orientierung auf eine ganzheitliche Customer Journey und positive sowie inspirierende User Experience
• Analyse von Kundenbedarfe und Marktdaten 
• Pragmatismus für den schnellen Aufbau von MVP zur Validierung von Ideen
• Schnittstelle zwischen Sales, Operation & Technology für die pragmatische Umsetzung von operativen Projekten
• Erarbeitung von Strategien für Marktpositionierung und Pricing

 

 

DEINE BENEFITS

• Freiraum für die Schaffung völlig neuer Kundenlösungen
• Flache Strukturen und direkte sowie transparente Kommunikation
• Du bist ein wichtiger Teil unserer Wachstumsstrategie
• Zusammenarbeit mit einem schlagkräftigen, motivierten Team aus Produktion, Operations und Technik sowie der Unterstützung durch die gesamte Mediengruppe
• 30 Urlaubstage, flexible Arbeitszeiten sowie betriebliche Altersvorsorge
• Individuelle Entwicklungsperspektiven durch Seminare, Workshops, Kongresse und E-Learnings sowie ein umfassendes Qualifizierungsangebot im Rahmen der gruppenweiten FUNKE Akademie
• Kooperationen mit verschiedensten Fitnessstudios und spannende Gesundheitsaktionen