Call Center Agent / Order Management / telefonische Beratung (d/w/m) in Hamburg

Stellenbeschreibung

Calumet Photographic ist Marktführer im Photofachhandel mit aktuell sieben Standorten in Deutschland. In den letzten Jahren hat Calumet kontinuierlich stark an Marktanteilen hinzugewonnen und seine Relevanz bei Verbrauchern wie auch den Herstellern signifikant ausbauen können.
Basis für den Erfolg ist das überlegene Geschäftsmodell, das sich vollständig auf die Bedürfnisse moderner Verbraucher ausrichtet. Mit Investitionen in die Filialen, das Personal und in den Onlineshop positioniert sich Calumet Photographic als Multichannelhändler und bietet den Kunden überall einen gleichmäßig hohen Service.
Dieser erfolgreiche Weg im Photohandel soll auch weiterhin beschritten werden. Für die kommenden Jahre sind hohe Investitionen geplant, um die Marktstellung weiter auszubauen. Um die technische Basis für dieses Wachstum weiter auszubauen, suchen wir in Vollzeit:


Call Center Agent / Order Management / telefonische Beratung (d/w/m) mit Begeisterung für Fotografie


Für unsere Europazentrale in Hamburg-Ottensen suchen wir ab sofort einen Junior Performance Marketing Manager (Schwerpunkt Social
Ads) (m/w/d) mit erster Berufserfahrung. Neben der Hands-on-Arbeit im Tagesgeschäft wirst Du Verantwortung für die Weiterentwicklung
unseres Performance Marketings übernehmen, schwerpunktmäßig im Bereich Social Ads. So hilfst du uns dabei, unser Wachstum im E-Commerce weiter voranzutreiben.


Das sind Deine Aufgaben:
Als Call Center Agent bei Calumet bist du direkter Ansprechpartner für unsere Kunden am Telefon und per E-Mail und sorgst parallel für die ordnungsgemäße und zeitnahe Weiterverarbeitung von WebShop Bestellungen.
• Du sorgst mit Deiner zuvorkommenden und souveränen Art dafür, dass sich jeder Anrufer bei uns sofort wohl, wertgeschätzt und gut beraten fühlt
• Du koordinierst Webbestellungen innerhalb des Unternehmens und sorgst für den zuverlässigen Versand
• Du unterstützt Kunden bei der Online Bestellung und verstehst, wonach sie gerade auf der Suche sind
• Wenn unsere Kunden glücklich sind, dann hast Du einen entscheidenden Teil dazu beigetragen



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